經(jīng)營(yíng)管理
海峽科化公司：多形式、多層面、全方位抓實(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)顯成效
9月份以來(lái)，省機(jī)電控股公司權(quán)屬海峽科化公司緊緊圍繞“共創(chuàng)?？瀑|(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)企”主題，豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)載體，多形式、多層面、全方位推進(jìn)“質(zhì)量月”系列活動(dòng)深入開展，取得了顯著成效。
一是開展質(zhì)量主題宣傳，大力提升全員質(zhì)量意識(shí)。公司利用“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)、生產(chǎn)例會(huì)、車間班前班后會(huì)、通訊報(bào)道、宣傳畫報(bào)等形式，大力宣傳員工關(guān)心關(guān)注的質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故典型，宣傳近年來(lái)質(zhì)量提升的做法和實(shí)效，講好?？破放乒适?，傳播海科品牌聲音，進(jìn)一步提升了?？破放频拿雷u(yù)度和影響力。活動(dòng)期間，全司參與單位9個(gè)，參與總?cè)藬?shù)2645人；通訊報(bào)道203篇，并在公司、機(jī)電控股集團(tuán)及省國(guó)資委網(wǎng)站等各類媒體平臺(tái)刊出45篇；制作、張貼宣傳畫50張、展板24個(gè)、LED電子宣傳字幕6個(gè)、橫幅39條；發(fā)送宣傳短信、微信620余條。
二是開展培訓(xùn)教育，提高全員質(zhì)量素養(yǎng)。組織全體職工學(xué)習(xí)工藝規(guī)程、質(zhì)量管理體系，開展質(zhì)量研討會(huì)、專題培訓(xùn)、講座、質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽、質(zhì)量事故案例警示教育等，提高全員質(zhì)量意識(shí)?；顒?dòng)期間累計(jì)組織專題培訓(xùn)27場(chǎng)，舉辦質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽1場(chǎng)，召開質(zhì)量管理專題研討會(huì)5場(chǎng)，組織電子雷管應(yīng)用技術(shù)系列現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)7場(chǎng)。
三是加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)行，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任 。集中開展了“查意識(shí)、查技能、查體系、查執(zhí)行、查檢測(cè)、查現(xiàn)場(chǎng)、查損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動(dòng)，深入生產(chǎn)一線，聚焦產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，排查質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)隱患，強(qiáng)化閉環(huán)管理，把好質(zhì)量底線關(guān)?；顒?dòng)期間累計(jì)檢出問(wèn)題48項(xiàng)，現(xiàn)已全部整改到位。
四是落實(shí)公司決策部署，深入開展質(zhì)量提升行動(dòng)。通過(guò)走訪、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等方式，組織開展用戶滿意度調(diào)查，認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)。活動(dòng)期間累計(jì)發(fā)出274份，收回271份；結(jié)合用戶滿意度調(diào)查情況，找準(zhǔn)用戶當(dāng)前最關(guān)注的質(zhì)量缺陷和不足，重點(diǎn)抓質(zhì)量改進(jìn)工作，解決一批長(zhǎng)期困擾質(zhì)量提升的關(guān)鍵、共性技術(shù)問(wèn)題，有效促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的再穩(wěn)定、再提升?；顒?dòng)期間累計(jì)在工藝技術(shù)、質(zhì)量改進(jìn)、設(shè)備改進(jìn)和增加本質(zhì)安全等方面組織開展了49項(xiàng)質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)。
五是強(qiáng)化技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，大力提升技術(shù)服務(wù)水平。牢固樹立質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化并重視技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍和售后服務(wù)小組建設(shè)，推行“一站式”產(chǎn)品服務(wù)活動(dòng)，全面落實(shí)服務(wù)承諾，改善服務(wù)品質(zhì)，提升客戶滿意度。海峽科化公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神，服務(wù)于用戶，通過(guò)整合技術(shù)人員、提供技術(shù)跟蹤、開展技術(shù)人員一站到底、積極聽(tīng)取客戶意見(jiàn)等舉措，真正做到了“精準(zhǔn)到位、具體到人、實(shí)干為本”，組織技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)爆破施工效果進(jìn)行了實(shí)地考察，重點(diǎn)了解了產(chǎn)品實(shí)際使用效果，并交流施工現(xiàn)場(chǎng)裝藥、爆破等方面的應(yīng)用技術(shù)，指導(dǎo)客戶熟練掌握公司產(chǎn)品的使用流程、注意事項(xiàng)等。
六是大力弘揚(yáng)工匠精神，推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。重視培養(yǎng)高素質(zhì)作業(yè)人才，深入開展質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)、技術(shù)比武和QC成果交流等活動(dòng)，樹立一批先進(jìn)和典型，引領(lǐng)崇尚工匠精神，激發(fā)員工學(xué)習(xí)和工作熱情；為能工巧匠成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境，敢于給任務(wù)、壓擔(dān)子，理順職業(yè)發(fā)展通道，建立人才培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供人才支撐?；顒?dòng)期間累計(jì)收到合理化建議281條，采納了81條，質(zhì)量征文167篇， QC小組活動(dòng)完成課題57個(gè)，開展崗位技能比武46場(chǎng)，激發(fā)了廣大員工學(xué)技能、保質(zhì)量、促發(fā)展的積極性。
七是開展特色活動(dòng)，激發(fā)群眾質(zhì)量創(chuàng)新熱情。海峽科化公司還開展了漫畫展覽活動(dòng)、辯論賽活動(dòng)、猜質(zhì)量謎語(yǔ)、 “質(zhì)優(yōu)、速快”團(tuán)體質(zhì)量知識(shí)接力競(jìng)賽活動(dòng)、“同心協(xié)力，傳遞?？瀑|(zhì)量精神”傳聲接力競(jìng)賽活動(dòng)、 “虎行山質(zhì)量月登山簽名活動(dòng)”等33項(xiàng)特色活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)職工群眾的質(zhì)量創(chuàng)新熱情。（張美足）
